西格玛科技（大连）有限公司

   西格玛科技（大连）有限公司成立于2017年12月，专注于服务外包，人才培养输送服务，是中国最大通信公司的外包服务商。西格玛科技凭借自主知识产权的云客众包共享服务平台，全面构建“互联网+客服产业” 平台经济，为运营商、互联网行业提供一站式解决方案。

岗位一：知名网约车平台在线运营专员

岗位职责：

1、通过在线打字的方式专业、及时、准确、高效地解答并受理相关问题；

2、将客户的有效反馈准确地归类记录并反馈至相关部门。

任职资格：

1、大专及以上学历，20到30周岁；

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

4、有责任心，能承受较大的工作压力；

5、有团队协作精神，善于挑战；

6、打字速度每分钟45字以上；

薪资情况：

综合工资 3000-6000

免费住宿（两人间带独立卫浴公寓式住宿）

工作时间:

7*24小时倒班，每天工作8小时制，做五休二

工作地点：

大连高新区黄泥川天地软件园金枫楼

岗位二．知名网约车平台语音运营专员

岗位职责：

1、 主要通过电话沟通的方式与客户联络，提醒客户付款；

2、 执行相应的工作指令，完成本职工作；

3、 登记催收情况，及时更新客户资料；

4、 及时记录、汇总、反馈相应问题，不断提升服务质量。

任职资格：

1、 大专以上学历，20周岁-35周岁；；

2、 具备良好的沟通能力，较强的抗压能力；

3、 具备分析问题，解决问题的能力；

4、 逻辑思维能力良好；

5、 具备安抚客户的能力。

薪资情况：

综合工资 3000-5000

免费住宿（两人间带独立卫浴公寓式住宿）

工作时间:

9:00-18:00 或 10:00-19:00，做五休二；

工作地点：

大连高新区黄泥川天地软件园金枫楼。

岗位三．知名网约车平台语音二线运营专员

岗位职责：

1、确保每日投诉、升级工单的处理及时性；

2、根据用户诉求，帮助用户解答问题；

3、帮助用户解决网约车投诉类订单，告知用户的具体方案，良好沟通能力和谈判能

力；

4、帮助用解答问题，针对于投诉的订单及时处理，保持与客户的沟通，安抚情绪，避

免差评等情况；

5、具备较强的投诉处理技巧和客户沟通能力，能够培养二线团队复杂问题处理能力；

任职资格：

1、大专及以上学历，20 岁-35周岁；

2、普通话标准，表达能力强，逻辑思维清晰，善于沟通；

3、工作积极，耐心细致，具备良好的职业道德；

4、有客服工作经验者优先；

5、抗压能力强，具备良好的团队精神；

工作时间：

9:00-18:00，12:00-21:00，做五休二；

薪资待遇：

综合薪资 3000-5000元/月；

可免费提供 2人间独立卫浴公寓；五险一金；

工作地点：

大连黄泥川天地软件园金枫楼

 

联系人：人事部

地址：大连黄泥川天地软件园金枫楼